Polityka wysyłki

Realizacja zamówienia

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 15:00, w sobotę lub w niedzielę są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

Czas dostawy

Produkty Vellora są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców spoza Unii Europejskiej. Z tego powodu czas dostawy jest dłuższy niż w przypadku sklepów z magazynem w Polsce i wynosi zwykle 7–15 dni roboczych, licząc od dnia wysyłki. W okresach zwiększonego ruchu (np. wyprzedaże, święta) czas ten może się wydłużyć o kilka dni.

Prosimy o uwzględnienie tego czasu przy planowaniu zakupów, zwłaszcza jeśli produkt jest potrzebny na konkretną datę.

Koszt wysyłki

Aktualny koszt wysyłki jest zawsze widoczny w koszyku, przed finalizacją zamówienia.

Obszar dostawy

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski.

Metody płatności

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz Przelewy24. Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia statusu dostawy.

Zaginięcia i opóźnienia

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie, skontaktuj się z nami — sprawdzimy status u przewoźnika i pomożemy wyjaśnić sprawę.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki napisz do nas: myvellorastore@gmail.com