Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin świadczenia usług ("Regulamin") określa zasady korzystania z naszej witryny internetowej, www.vellorashop.pl oraz zakupów dokonywanych w naszym sklepie internetowym. Uzyskując dostęp do naszej witryny lub z niej korzystając, użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią regulaminu, nie powinieneś uzyskiwać dostępu do witryny ani dokonywać zakupów.

1. Informacje o Firmie

Ta strona internetowa jest prowadzona przez markę Vellora.

• Nazwa firmy / Pełna nazwa prawna: [Wstaw pełną nazwę prawną firmy lub swoje imię i nazwisko, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą]

• Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP/VAT): [Wstaw NIP, najlepiej z przedrostkiem PT, jeśli jesteś w Portugalii]

• Siedziba / Adres fizyczny: [Wstaw pełny adres firmy]

• E-mail kontaktowy: [Wstaw e-mail, np: suporte@vellora.com]

• Telefon: [Opcjonalnie: Wstaw numer telefonu z numerem kierunkowym]

2. Warunki Ogólne i Kwalifikowalność

Wyrażając zgodę na niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś co najmniej pełnoletni w swoim stanie lub kraju zamieszkania (18 lat). Nie możesz używać naszych produktów do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, a także nie możesz, korzystając z Usługi, naruszać jakichkolwiek przepisów prawnych obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi praw autorskich).

3. Produkty, Ceny i Dostępność

Vellora zajmuje się sprzedażą odzieży i akcesoriów damskich.

• Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej wyświetlać kolory i zdjęcia naszych produktów. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie jakiegokolwiek koloru na monitorze komputera lub telefonu komórkowego będzie w pełni dokładne.

• Ceny: Ceny naszych produktów są podane w [PLN - polski złoty] i zawierają podatek VAT (podatek od towarów i usług) w obowiązującej stawce, zgodnie z wymogami prawa UE.

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany te nie będą jednak miały wpływu na zamówienia, dla których wysłaliśmy już Potwierdzenie Zamówienia.

4. Zamówienia i Umowa Kupna

Po zakończeniu procesu kasy i kliknięciu przycisku "Kupuję i płacę" (lub równoważnego), klient składa wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku. Umowa zakupu zostaje formalnie zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail z "Potwierdzeniem Zamówienia i Wysyłki". Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego złożonego zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

5. Płatności

Płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny. Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, itp.)

• BLIK i Przelewy24

• [Inne metody, takie jak: Apple Pay, Google Pay, Klarna]

Vellora nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej; są one szyfrowane i przetwarzane bezpośrednio przez naszych partnerów płatniczych (bramki płatnicze Shopify).

6. Wysyłka i Dostawa w Polsce

Koszty wysyłki oraz szacowany czas dostawy zostaną przedstawione w momencie realizacji transakcji, przed sfinalizowaniem płatności.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, organy celne lub zdarzenia siły wyższej.

• Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na klienta w momencie fizycznego dostarczenia towaru.

7. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Polityka Zwrotów UE)

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, jako konsument masz prawo anulować zamówienie i zwrócić przedmioty w ciągu 14 kolejnych dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

• Warunki: Zwracane artykuły muszą być w stanie oryginalnym, bez śladów użytkowania, z nienaruszonymi wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

• Aby skorzystać ze swojego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem myvellorastore@gmail.com.

8. Ustawowa Gwarancja za Wady (Rękojmia)

Zgodnie z prawem europejskim nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją prawną od daty dostawy w zakresie wad zgodności towaru z umową. Jeśli produkt posiada wadę fabryczną, klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Normalne zużycie wynikające z korzystania z odzieży nie jest uważane za wadę fabryczną.

9. Dane Osobowe i Prywatność (RODO)

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce Prywatności. Przetwarzamy Twoje dane w ścisłej zgodności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO - RGPD). Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób gromadzimy i chronimy Twoje dane, zapoznaj się z naszą stroną Polityki Prywatności [Wstaw link do strony].

10. Rozwiązywanie Sporów (Platforma ODR UE)

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie zobowiązujemy się do udziału w procedurach alternatywnego rozwiązywania sporów przed podmiotem zajmującym się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich, jednak zawsze będziemy starali się rozwiązać wszelkie problemy polubownie za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta.

11. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie oddzielne umowy, na podstawie których świadczymy usługi, będą podlegać prawu obowiązującemu w Portugalii i zgodnie z nim interpretowane, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju zamieszkania klienta (Polska).

12. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować do nas na adres myvellorastore@gmail.com.